عطاری‌ها صرفاً مجاز به ارائه اجزای گیاهان دارویی، معدنیات و مفردات گیاهی به صورت ماده اولیه و فرآوری نشده (پودرنشده) می‌باشد، لذا ارائه هر گونه دارو / فرآورده گیاهی، طبیعی و سنتی ، گیاهان ترکیبی، عصاره و اسانس گیاهی از طریق عطاری‌ها غیرمجاز است.

در شهرستان‌های تابعه استان به شبکه بهداشت و درمان آن شهرستان و در سطح شهر تهران باتوجه به اینکه عطاری زیر نظر کدام معاونت غذا و دارو قرار دارد به یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی ایران، تهران و شهید بهشتی تماس حاصل نموده و یا در سامانه 190 ثبت شکایت نمایند.